Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ ok168

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ trên ok168, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản dưới đây. Các quy định này áp dụng cho mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và toàn bộ hoạt động trong tài khoản…

Áp dụng theo pháp luật địa phươngThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngHỗ trợ tiếng Việt
ok168 Quy định sử dụng dịch vụ ok168
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản? Chúng tôi giải đáp

Nếu có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt của ok168 qua ba kênh dưới đây. Với các vấn đề liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, hãy chuẩn bị sẵn thông tin tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản và giao dịch thanh toán nội địa.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả chi tiết vấn đề liên quan đến điều khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi theo thứ tự nhận được.
Mạng xã hội Liên hệ qua kênh mạng xã hội chính thức của ok168 để được hướng dẫn nhanh về quy định tài khoản hoặc yêu cầu xem xét trường hợp cụ thể.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

ok168 thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch — bao gồm thông tin định danh, lịch sử nạp rút và dữ liệu thiết bị khi bạn truy cập trên điện thoại. Dữ liệu này được lưu trữ có mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán theo yêu cầu của đơn vị cung cấp ví như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa. Dữ liệu thiết bị khi truy cập trên điện thoại cũng được bảo vệ theo cùng tiêu chuẩn.

Quyền chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, chúng tôi xử lý theo thứ tự và xác nhận kết quả.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ theo yêu cầu pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.

Giải đáp về điều khoản ok168

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi về điều khoản và quy định tài khoản trên ok168. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Nếu phát hiện nhiều tài khoản cùng một chủ, chúng tôi có quyền khóa tất cả và giữ lại số dư theo quy định.

Chúng tôi xác minh để đảm bảo ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đứng tên đúng chủ tài khoản. Đây là bước bắt buộc theo điều khoản và giúp bảo vệ tài khoản của bạn.

Có. Điều khoản áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trên điện thoại, trình duyệt máy tính hoặc ứng dụng. Phiên đăng nhập và dữ liệu thiết bị cũng được điều chỉnh theo các quy định này.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và nêu rõ thông tin bạn muốn xóa. Chúng tôi xử lý theo thứ tự và xác nhận kết quả, trong giới hạn cho phép theo quy định pháp luật.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xác minh giao dịch. Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo hay bên ngoài không liên quan.

Điều khoản có thể cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.